Kullanıcı Deneyimi, web sitesi geliştirilmesi aşamasının çok önemli bir öğesi, ve hatta en önemli öğesidir. Grafik tasarımı ve üretilen yazılımı açısından bakıldığında mükemmel olan bir web sitesi, hiçbir anlam ifade etmeyebilir, zira etkin olmayabilir. Düşünün ki, web siteniz kullanılabilir değilse, pozitif kullanıcı deneyimini teşvik etmiyorsa, neden bir web siteniz vardır ki? Sanat kaygısı ile mi web sitesi sahibisiniz, yoksa mühendislik çözümleri için mi?
Web sitesi geliştirilmesi süreci üç öğenin birleşimiyle tamamlanır, ve bu üçüne en azından eşit düzeyde önem vermek gerekir:
Grafik Tasarım
Yazılım Üretimi
Kullanıcı Deneyimi Tasarımı
Yukarıdakilerden herhangi biri sürece dahil değilse, fayda üretecek amacınızı gerçekleştirecek bir web sitesine sahip olmanız imkansızdır. Grafik tasarımda ya da yazılım üretiminde yaratıcılık elbette teşvik edilmektedir. Ancak, kullanıcı deneyimi tasarımı gözardı edildiği sürece sonuçta ancak özgün sanat ya da mühendislik harikası ortaya çıkacaktır, beklentimiz doğrultusunda bir amacı ve bu amaca yönelik stratejisi olan bir web sitesi değil.
Not: Kullanılabilirlik kavramını, kullanıcı deneyimi yerine çoğunlukla kullanıyor olmamıza rağmen, kullanıcı deneyimi kavramını kullanılabilirlikten daha kapsamlı değerlendiriyoruz. Kullanılabilirlik pratik kullanımda amacımızı çok iyi özetliyor, ve bu doğrultuda şu soruyu soruyoruz; sizinki kullanılabilir mi (is this usable)?
